Rubens Sant’Anna é especialista em Trade Marketing, com mais de 10 anos de atuação em variados segmentos de bens de consumo, com destaque para o calçadista, alimentar, bebidas, medicamentos, higiene e beleza, ferramentas e vestuário. É autor do livro Planejamento de Trade Marketing. Possui Pós-Graduação em Branding e Psicologia do Consumidor, MBA em Gestão Executiva, ambos pela ESPM, e especialização em Gerenciamento por Categorias pela ECR Brasil. Professor titular da ESPM, Rubens Sant’Anna introduziu no RS, em 2007, o conceito de Trade Marketing, tendo desde então atuado para diversas empresas na implementação do setor e formado centenas de profissionais nos cursos que idealizou.

Os Treinamentos In Company ministrados por Rubens Sant’Anna proporcionam não apenas a transmissão de conteúdo de alto valor agregado, mas principalmente profundas transformações nas empresas. O grande diferencial do Treinamento In Company consiste na sua plena aderência às necessidades da empresa, obtida através de uma imersão que permite adaptar os conteúdos aos seus desafios e objetivos estratégicos. Conheça a metodologia de Rubens Sant’Anna e proporcione a suas equipes, conteúdo e abordagem de alto impacto.

Metodologia

Rubens Sant’Anna ministra cursos regulares na ESPM, onde é professor titular. Conheça os cursos e as datas das próximas turmas.

Veja depoimentos dos alunos

Domine o Canal de venda

A atividade de Trade Marketing é de fundamental importância na estrutura de gestão de empresas dos ramos industrial, serviços e varejo.

Rubens Sant’Anna é autor do livro Planejamento de Trade Marketing, o primeiro livro a propor um norte de planejamento para a atividade de trade marketing.

Planejamento de Trade Marketing

A emoção manda: Como funciona a compra por impulso?


"Precisamos implementar o setor de Trade Marketing!"


O Valor da Ideia


O papel do "P" Praça na construção de uma marca


A evolução do Trade Marketing nas empresas


A culpa é do representante comercial?


O papel do Trade Marketing para o varejo


A Era do Shopper


Investir ou não investir em Marketing: eis a questão.


Trade Marketing estratégico: utopia ou diferencial


O que falam sobre Rubens Sant'Anna
Marca presente em mais de 120 países, com 10 fábricas no Brasil, a empresa produz mais de 17 mil itens. Rubens Sant´Anna foi chamado pela empresa para ciclo de workshops In Company para seus executivos do mercado externo. O objetivo do treinamento foi apresentar a importância do Trade Marketing e definir macro-ações para a implementação do setor.

Clovis Tramontina

CEO TRAMONTINA

Souza Cruz

Rubens Sant´Anna ministrou workshop In Company para os executivos da Regional Sul. O objetivo do treinamento foi apresentar tendências de Trade Marketing e discutir novas formas de agregar valor aos canais de distribuição, com enfoque no pequeno varejo.

Tramontina

Marca presente em mais de 120 países, com 10 fábricas no Brasil, a empresa produz mais de 17 mil itens. Rubens Sant´Anna foi chamado pela empresa para ciclo de workshops In Company para seus executivos do mercado externo. O objetivo do treinamento foi apresentar a importância do Trade Marketing e definir macro-ações para a implementação do setor.

Vonpar

Franqueada da Coca-Cola, a Vonpar é líder no Rio Grande do Sul e Santa Catarina no mercado de refrigerantes. Rubens Sant´Anna foi convidado pela empresa para ministrar palestra para as equipes de promoção em merchandising, com objetivo de apresentar técnicas de ativação de ponto-de-venda.

Usaflex

A Usaflex é uma das marcas que mais cresce no setor calçadista. Rubens Sant´Anna possui longo relacionamento com a empresa, tendo prestado consultoria em diversos projetos, que vão desde o posicionamento da marca, passando pela sua estratégia de Segmentação e Go To Market, até treinamentos para as equipes de vendas.

ABICALÇADOS

Devido à sua grande experiência junto às indústrias calçadista, Rubens Sant´Anna ministrou diversos treinamentos e prestou consultoria para a entidade que representa o setor, a ABICAÇADOS. Os projetos visam qualificar as ações de ponto-de-venda, desenvolvendo assim um cultura de Trade Marketing no setor.

IBRAVIN

O Instituto Brasileiro do Vinho (IBRAVIN) é umas das entidades mais representativas do setor, que tem como objetivo realizar ações para o desenvolvimento da cadeia vitivinícola. Dentre essas ações, se destacam projetos de ativação da categoria de vinhos nacionais nos seus canais de distribuição. Rubens Sant´Anna desenvolveu diversos projetos para a entidade, que envolveram desde ações de visibilidade para a categoria de vinhos brasileiros até treinamentos para os agentes da cadeia de comercialização.

Dakota

Uma das maiores indústrias calçadistas do Brasil, a Dakota possui em seu portfólio marcas reconhecidas nacionalmente e amplamente distribuídas. Um dos principais desafios da empresa consiste em gerenciar seus canais de distribuição, e para melhorar esse processo, contratou um workshop In Company de Trade Marketing ministrado por Rubens Sant´Anna. A partir das diretrizes estratégicas definidas nessa imersão, que envolveu os departamentos de Marketing, Vendas, TI, Logística e RH, a empresa está gradualmente implementando as ferramentas de Trade Marketing em seus processos.

Riclan

Rubens Sant´Anna foi contratado para ministrar uma treinamento para as equipes de promoção, merchandising e Vendas em um evento nacional da Riclan. Após palestras isoladas para cada um dos departamentos, foi organizado um grande workshop onde cada time pode por em prática os conteúdos aprendidos e gerar valiosos insights sobre a atuação da empresa em seus canais de distribuição.

Orquídea

A Tondo, detentora da marca Orquídea, possui uma das maiores capacidades de moagem de trigo da região Sul. A empresa contratou Rubens Sant´Anna para ministrar palestra para suas equipes de promoção e merchandising com o objetivo de apresentar técnicas de ativação de ponto-de-venda e qualificar a execução dessas equipes.

SINDILOJAS

Com o tema "Como conquistar o consumidor no Ponto-de-Venda", Rubens Sant´Anna ministrou para os lojistas associados do SINDILOJAS palestra em evento interno promovido pela entidade.

TheraSkin

Rubens Sant´Anna conduziu uma série de palestras e workshops para os principais executivos da TheraSkin, que estava em pleno processo de implementação de suas estratégias de Go To Market e Gerenciamento por Categorias. Através desse ciclo de capacitação, a empresa implementou o departamento e desenvolveu uma série de projetos de ativação em seus canais de distribuição, ampliando suas vendas e visibilidade.

Nelson Wendt

A Nelson Wendt é hoje uma das maiores e mais modernas empresas do setor arrozeiro do país. Possui em seu portfólio a marca Emoções, com ampla distribuição no Nordeste. A empresa contratou para sua convenção anual uma palestra de Rubens Sant´Anna, na qual foram abordados os desafios da estrutura comercial diante da evolução do varejo, assim como o papel do Trade Marketing no processo de agregação de valor aos canais de distribuição.

Grendene

A Grendene é uma das maiores fabricantes de calçados da América Latina, e conta com um dos departamentos de Trade Marketing mais eficientes do setor. Rubens Sant´Anna desenvolveu junto á empresa diversos projetos de consultoria e treinamento, sempre com o objetivo de contribuir com o aumento da eficiência e a busca por novas oportunidades de crescimento através de novos canais de distribuição.

Kildare

Um dos principais desafios do setor calçadista é a capacitação das suas equipes de vendas, em sua grande maioria composta por representantes comerciais. Em sua convenção interna, durante a Francal, a Kildare contratou palestra de Rubens Sant´Anna para seus representantes, intitulada "O Papel do Representante Comercial no Sucesso do PDV".

CDL Jovem

Rubens Sant´Anna apresentou aos executivos da CDL Jovem a palestra "O Papel do Trade Marketing no Varejo". Empresas varejistas passam pelo grande desafio de melhorarem sua competitividade devido à acirrada concorrência, e a atividade de Trade Marketing pode contribuir de forma decisiva nesse ambiente.

ABA

A Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) contratou um workshop de Rubens Sant´Anna para o setor de compras de material promocional de indústrias de bens de consumo associadas à entidade, em São Paulo.

Mondelez

Uma das empresas com maior capilaridade e efetividade em ações de Trade Marketing, a Cadbury Adams, que após fusão com a KrafFoods deu origem à Mondelez, contratou Rubens Sant´Anna para uma palestra cujo objetivo foi discutir novas tendências e gerar insights para as equipes de Vendas e Trade Marketing.

O que falam sobre Rubens Sant’Anna

Lebes

Drebes

Aneethun

Fabiane

Piá

Denilson

Syngenta

Daniel

Condor

Cezar

rubens@rubenssantanna.com.br
Av. Cristovão Colombo, 2834,
Sala 404, Porto Alegre -RS
CEP 90560-002

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Sobre Rubens Sant’Anna

Trajetória

Considerado hoje uma referência no cenário nacional de Trade Marketing, Rubens Sant´Anna atua na área desde 2001, quando, após 1 ano de estudo na Europa, iniciou sua carreira como estagiário numa renomada agência de propaganda de Porto Alegre. Desde então, atuou para empresas líderes de seus segmentos, como São Paulo Alpargatas, Grendene, MARS, Vonpar, Ambev, Johnson&Johnson, Boehringer Ingelheim, Hope e Puket. Unindo sua experiência prática à atividade acadêmica, identificou no mercado a necessidade de um maior aprofundamento teórico na atividade de Trade Marketing, fato que o levou a formular o primeiro modelo acadêmico de planejamento para a área, detalhado em seu livro e adotado por gestores em todo Brasil. Em 2013, após a publicação do livro, passou a dedicar-se exclusivamente a prestar consultoria, ministrar palestras e lecionar.

Crença e Proposta

A proposta da consultoria de Rubens Sant´Anna é promover uma profunda transformação nas empresas, a partir de um processo sistêmico que inicia na revisão do seu propósito, passando pela sua estratégia central e seu posicionamento de mercado, até chegar ao desdobramento dessas diretrizes em seus canais de venda e distribuição, ambiente onde a verdade da marca acontece. Através de treinamentos e palestras, os objetivos estratégicos previamente traçados são difundidos à toda organização, de forma a obterem adesão em nível operacional e tornarem-se parte de seus processos, promovendo assim a verdadeira transformação.

Utilizando as mais modernas técnicas de Neuromarketing e Inteligência Criativa, Rubens Sant´Anna traz às empresas e às pessoas um novo olhar para questões profundas e essenciais, impactando diretamente na forma como serão percebidas e no seu legado à sociedade.



Cursos Regulares

Programa do Curso

A atividade de Trade Marketing é de fundamental importância na estrutura de gestão de empresas dos ramos industrial, serviços e varejo. O Trade canaliza, atualmente, expressiva parte dos recursos dos setores de Marketing e Vendas, mas ainda carece de profissionais com formação específica na área, assim como estrutura independente dentro das empresas.

Objetivos do Curso

Desenvolver habilidades conceituais e práticas necessárias para a implementação de estratégias e ações de Trade Marketing. Desenvolver habilidades e competências para incrementar as relações com os canais de distribuição e os consumidores finais (Shopper).

A quem se destina

Gestores e profissionais que atuam nas áreas de Marketing, Vendas, Comunicação e Trade Marketing em indústrias de produtos de consumo, redes varejistas e distribuidores, com ênfase nos segmentos alimentar, farmacêutico, bebidas, cosméticos, calçados e vestuário. Representantes comerciais e profissionais da área da comunicação interessados em desenvolver habilidades nessa nova área do marketing.

Metodologia

Aulas expositivas, estudos de casos, desenvolvimento de plano de Trade Marketing, leitura bibliográfica indicada.

Corpo Docente

Rubens Sant´Anna
Possui 10 anos de experiência em projetos de Trade Marketing, é sócio diretor do Grupo Sant´Anna Inamoto, com atuação no RS e SP. É formado em Arquitetura, possui pós graduação em Branding e Psicologia do Consumidor, MBA em Gestão Executiva pela ESPM. É professor da ESPM e responsável técnico pelo primeiro curso intensivo de Trade Marketing do RS. Profere palestras em eventos e cursos In Company, além de prestar consultoria especializada em Trade Marketing. Desenvolveu e implementou projetos de Trade Marketing para empresas como São Paulo Alpargatas, Ambev, Vonpar, Asics, Grendene e  Johnson&Johnson. Autor do livro: Planejamento de Trade Marketing - O domínio do canal de venda.

Carga Horária

O Curso Intensivo de Trade Marketing tem carga horária de 30 horas-aula distribuídas em 3 encontros, que ocorrerão aos sábados, das 8h às 17h.

Programa

1º encontro

TRADE MARKETING

• Como e por que surge o Trade Marketing nas empresas
• Qual seu papel dentro delas
• Qual seu organograma e atividades
• Quais são as interações e responsabilidades
• Quais são os objetivos da área
• Quais são os indicadores de performance e monitoramento
• Qual o papel do gestor de Trade Marketing
• Roteiro para elaboração do Planejamento de Trade Marketing e início do trabalho em grupo para caso real

2º encontro

SHOPPER MARKETING

• Quem é o Shopper
• Como funciona o processo de compra
• Neuromarketing e o processo de decisão
• Como definir a árvore de decisão do Shopper
• Como estruturar uma loja pela ótica do Shopper
• Métodos de pesquisa e observação no PDV
• Merchandising no PDV – tipos e aplicações

3º encontro

GESTÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

• Gerenciamento por Categorias (GC): Qual o conceito de categoria
• Categoria destino, rotina, conveniência e sazonal: quais diferenças e como gerenciá-las no PDV
• Como estruturar e segmentar uma categoria pela ótica do Shopper
• Como definir sortimento, planograma e exposição pela ótica do Shopper
• Quais são as etapas de implementação do GC
• Quem é o Shopper multicanal e como ele se comporta nos diferentes canais
• Gestão de conflitos de canais
• Apresentação do trabalho em grupo

Inscrições e mais informações: (51) 3218-1400 | centralinfo-rs@espm.br

Programa do Curso de Férias Merchandising Estratégico

A atividade de Merchandising no ponto-de-venda corresponde a uma expressiva parcela dos investimentos de Marketing de indústrias e empresas varejistas. Isso ocorre em função de diversos estudos terem comprovado que mais da metade das decisões de compra acontecem dentro da loja, tornando esse ambiente altamente competitivo para marcas e produtos.

Objetivos do Curso

Apresentar aos alunos os conceitos e principais tendências do Merchandising, a partir da compreensão de toda sua cadeia de desenvolvimento, desde o mapeamento do comportamento do Shopper, passando pela criação, produção, negociação com o varejo, implementação e monitoramento da efetividade de sua aplicação em campo.

A quem se destina

Profissionais da indústria, varejo, atacado e distribuidores, bem como profissionais da área de comunicação e design.

Metodologia

Exposições dialogadas e exemplificadas. Debate sobre conceitos expostos. Estudos de casos regionais, nacionais e globais. Palestra com empresário do setor.

Corpo Docente

Rubens Sant´Anna
Possui 10 anos de experiência em projetos de Trade Marketing, é sócio diretor do Grupo Sant´Anna Inamoto, com atuação no RS e SP. É formado em Arquitetura, possui pós graduação em Branding e Psicologia do Consumidor, MBA em Gestão Executiva pela ESPM. É professor da ESPM e responsável técnico pelo primeiro curso intensivo de Trade Marketing do RS. Profere palestras em eventos e cursos In Company, além de prestar consultoria especializada em Trade Marketing. Desenvolveu e implementou projetos de Trade Marketing para empresas como São Paulo Alpargatas, Ambev, Vonpar, Asics, Grendene e  Johnson&Johnson. Autor do livro: Planejamento de Trade Marketing - O domínio do canal de venda.

Carga Horária

O Curso de Férias Gerenciamento por Categorias (GC) acontece segunda a quinta-feira, das 19h00min às 22h30min, totalizando 16 horas/aula, divididas em 4 encontros de 4 horas/aula cada.

Programa

1º encontro

Ambiente de Mercado

Apresentação das mudanças ocorridas nas relações entre indústria, canais de venda e consumidores finais e o conseqüente ganho de importância do merchandising como ferramenta estratégica no processo de comunicação de marcas e produtos.

2º encontro

Como ocorre a decisão no PDV

Apresentação das principais ferramentas para o estudo e compreensão do processo de compra do consumidor (Shopper) no ponto-de-venda e o impacto do Merchandising nesse processo.

3º encontro

O processo do Merchandising

Apresentação de todo processo que envolve o desenvolvimento do Merchandising, desde a pesquisa de Shopper, passando pela criação, produção, logística, implementação e monitoramento.

4º encontro

Merchandising na prática

Apresentação de peças e de processos produtivos, propiciando aos alunos uma vivência prática e real com materiais promocionais utilizados pelos principais players de mercado.

Inscrições e mais informações: (51) 3218-1400 | centralinfo-rs@espm.br

Programa do Curso de Férias Gerenciamento por Categorias (GC)

Em curto período, o aluno adquire conhecimentos fundamentais na disciplina de Gerenciamento por Categorias (GC). O programa apresenta os benefícios da implementação do GC em empresas varejistas. Serão abordados aspectos envolvendo o comportamento de compra do consumidor no ponto-de-venda, as interações entre fabricantes de produtos de consumo e varejistas e a metodologia utilizada para a implementação do GC nas empresas. Juntamente com os aspectos conceituais, serão apresentados exemplos práticos, propiciando ao aluno ferramentas para implementação do GC na sua empresa.

Objetivos do Curso

Fornecer as bases conceituais para a implementação do Gerenciamento por Categorias em empresas varejistas.

A quem se destina

Profissionais do varejo, indústria e distribuidores de bens de consumo.

Metodologia

Exposições dialogadas e exemplificadas. Debate sobre conceitos expostos. Estudos de casos.

Corpo Docente

João Stringhini
Rubens Sant´Anna
Possui 10 anos de experiência em projetos de Trade Marketing, é sócio diretor do Grupo Sant´Anna Inamoto, com atuação no RS e SP. É formado em Arquitetura, possui pós graduação em Branding e Psicologia do Consumidor, MBA em Gestão Executiva pela ESPM. É professor da ESPM e responsável técnico pelo primeiro curso intensivo de Trade Marketing do RS. Profere palestras em eventos e cursos In Company, além de prestar consultoria especializada em Trade Marketing. Desenvolveu e implementou projetos de Trade Marketing para empresas como São Paulo Alpargatas, Ambev, Vonpar, Asics, Grendene e Johnson&Johnson. Autor do livro: Planejamento de Trade Marketing - O domínio do canal de venda.

Carga Horária

O Curso de Férias Gerenciamento por Categorias (GC) acontece segunda a quinta-feira, das 19h00min às 22h30min, totalizando 16 horas/aula, divididas em 4 encontros de 4 horas/aula cada.

Programa

1º encontro

• O conceito de Trade Marketing
• O conceito de Shopper
• O conceito de Gerenciamento por Categorias
• Comportamento de compra

2º encontro

• Árvore de decisão
• Merchandising no PDV
• Definição de Categoria

3º encontro

• O Processo de Gestão por Categoria
• Estratégia de Sortimento
• Elaboração de Planogramas
• Construção de um Projeto de Gestão Por Categoria

4º encontro

Apresentação de um Projeto Prático de Gestão por Categorias Apresentação e Capacitação em Software de Sortimento e Planograma

Inscrições e mais informações: (51) 3218-1400 | centralinfo-rs@espm.br

Objetivos do Curso

O setor de Trade Marketing cresce a passos largos em empresas dos ramos industrial e varejista, sendo hoje uma área essencial nessas organizações. O curso tem como objetivo fornecer ao profissional uma visão estratégica sobre as relações entre fabricantes, distribuidores, varejistas e Shoppers, visando o desenvolvimento, implementação e aumento da eficiência de canais de venda e distribuição. Visa também capacitar os participantes a elaborar um Planejamento de Trade Marketing, ferramenta fundamental para a implementação das diretrizes de Marketing e Venda através dos canais de venda e distribuição. Permite ainda ao aluno gerenciar de forma eficiente a crescente verba promocional, que em muitas empresas se encontra fragmentada entre os departamentos de Marketing e Vendas.

Público Alvo

Profissionais de Marketing, Vendas, Trade Marketing, Distribuição, Varejo e Atacado de segmentos de bens de consumo nos quais a gestão dos canais de venda e distribuição é fator crítico de sucesso.

Carga horária e duração

O programa Pós em Trade Marketing tem carga horária de 360 horas-aula, com duração de 04 semestres letivos. Este programa é oferecido em uma modalidade:
Finais de semanas: Aulas aos sábados das 8h às 17h.
*As aulas acontecerão em dois encontros mensais aos sábados conforme grade do curso definida a cada semestre letivo.

Estrutura do Curso

1º semestre

Estratégia Empresarial
(30h-a)

Gestão de Pessoas
(30h-a)

Gestão de Marketing
(30h-a)

2º semestre

Trade Marketing
(30h-a)

Gestão de Cadeia de Suprimentos
(30h-a)

Gerenciamento por Categorias
(30h-a)

3º semestre

Shopper Insights
(30h-a)

Gestão Estratégica do Varejo
(30h-a)

CRM Aplicado ao Trade Marketing
(30h-a)

4º semestre

E-commerce
(30h-a)

Tópicos Especiais em Trade Marketing
(30h-a)

Trabalho de Conclusão
(30h-a)

Disciplinas do Curso

Estratégia Empresarial

A disciplina discutirá as principais teorias relacionadas à estratégia empresarial, com o objetivo de proporcionar ao aluno uma visão estruturada acerca da tomada de decisões estratégicas. Os conteúdos abordados abrangem a análise do macroambiente, setor, concorrência e mercado; análise da organização, definição de objetivos, construção de norteadores estratégicos, estratégias de geração de valor e de crescimento, processo de implementação e o controle estratégico.

Gestão de Marketing

Esta disciplina visa apresentar e aprofundar os principais conceitos de marketing estratégico dentro de uma visão contemporânea e adequada ao mundo de negócios. Ao final da disciplina, o aluno estará apto a compreender o ambiente de marketing (análise de tendências relacionadas ao consumidor/comprador e concorrência) e a partir disso desenvolver estratégias de marketing (segmentação, posicionamento e marketing mix).

Gestão de Pessoas

O objetivo da disciplina é permitir ao aluno compreender a importância das pessoas na implementação das estratégias das organizações e o poder da liderança eficaz na condução das equipes a um alto desempenho. O modelo de gestão de pessoas baseado em competências e a prática de feedback completam o conjunto de temas abordados na disciplina.

Trade Marketing

A disciplina apresentará os fatores ambientais que levaram ao surgimento do Trade Marketing, bem como suas interações internas e externas nas empresas. Serão apresentadas as bases conceituais do Trade Marketing e discutidas as relações entre fabricantes, distribuidores, varejistas e clientes finais (Shoppers). A disciplina também abordará o papel do Trade Marketing no processo de construção de valor nos canais de vendas e distribuição, assim como apresentará o modelo de Planejamento para a área.

Gestão da Cadeia de Suprimentos

Compreender a real demanda do mercado a partir da ponta, ou seja, do Shopper, é uma forma de organizar toda cadeia de produção e distribuição para evitar rupturas e excesso de estoques. A partir do entendimento de toda cadeia de Supply Chain, o profissional terá ferramentas para aumentar a eficiência de suas estratégias de ativação.

Gerenciamento por Categorias (GC)

A indústria lança mais de 15 mil novos itens (SKUs) anualmente. Estudos apontam que deste total, 95% não passam de melhorias ou pequenos ajustes em produtos existentes. Apenas 5% são considerados inovadores. Cabe ao varejo criar formas de, em colaboração com seus fornecedores, aumentar a eficiência da gôndola a partir da gestão das variáveis: mix, sortimento, exposição e precificação. A disciplina apresentará a metodologia do GC visando aplicação direta no dia a dia de empresas do ramo industrial e varejista.

Shopper Insights

Atualmente, novas tecnologias da neurociência permitem identificar os fatores críticos que levam à tomada de decisão, observando as reações cerebrais em tempo real. Aplicados ao ambiente de varejo, tais ferramentas oferecem aos gestores de Trade Marketing maior eficiência na utilização dos recursos promocionais, qualificando a experiência de compra do Shopper. Nessa disciplina, que apresentará as bases teóricas do Neuromarketing aplicado, serão discutidas estratégias de ativação a partir do entendimento do processo de compra do Shopper.

Gestão Estratégica do Varejo

O varejo é a arena competitiva do século 21. É lá onde as relações entre marcas, produtos e Shoppers se concretizam, sendo portanto um ambiente estratégico para a construção do posicionamento das empresas. Gerenciar as operações varejistas, seja através de canais de vendas próprios, seja através de modelos híbridos, é uma atividade cada vez mais presente no dia a dia de gestores de Trade Marketing. A disciplina tem como objetivo fornecer as bases teóricas e práticas visando a correta gestão do composto varejista, de forma a aumentar sua rentabilidade e o valor percebido das marcas.

CRM Aplicado o Trade Marketing

Diariamente, milhões de clientes acessam lojas (físicas e virtuais), deixando pistas sobre suas preferências e hábitos de compra. Esse enorme volume de dados é negligenciado pela maior parte das empresas, fazendo com que percam muitas oportunidades de fidelização. De modo a evitar esse desperdício, o CRM (Customer Relationship Management) passa a ocupar posição relevante nas empresas. A disciplina apresentará aos alunos o embasamento teórico e casos práticos de aplicação de CRM na gestão da relação B2C.

E-commerce

Enquanto o varejo tradicional está praticamente estagnado em termos de crescimento, o varejo digital (E-commerce) cresce a passos largos, desafiando as empresas num ambiente desconhecido. Esta disciplina apresentará aos participantes as lógicas do E-commerce e do E-business, modelos de transação digital, formas de integração com clientes e fornecedores e aspectos de segurança transacional.

Tópicos Especiais em Trade Marketing

Trade Marketing é uma área em transformação, com novas práticas sendo criadas a cada instante. Esta disciplina tem como objetivo trazer à sala de aula experiências de sucesso, bem como novas ferramentas para aplicação direta nas operações de Trade.

Trabalho de Conclusão

A disciplina final do curso tem como objetivo a realização de um Planejamento de Trade Marketing para uma empresa real. Com isso, o aluno estará apto a lidar com as complexidades do setor, trazendo soluções efetivas para os desafios da sua organização.

Outras informações

Processo Seletivo

Inscrições abertas até 24 de março

Pré-requisitos para ingresso

O candidato deve preencher a inscrição no site www.espm.br/mba. A ESPM entrará em contato para o agendamento de uma entrevista orientativa. Após a entrevista o candidato ficará apto para realizar a sua matrícula apresentando a documentação necessária.

Documentos obrigatórios para efetivação da matrícula

Para efetivar a matricula, o aluno deverá apresentar os seguintes documentos originais:

• RG e CPF
• Currículo
• 01 foto 3x4
• Histórico Escolar de graduação
• Diploma do Curso Superior*, com carga-horária mínima de 1600 horas e reconhecido pelo MEC. Na ausência do diploma, será aceito, temporariamente, o Atestado/Declaração de Conclusão do curso emitido pela Instituição, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma.

* No caso de diplomas internacionais é necessária sua tradução juramentada, consularizado pelo Brasil no país de origem, e revalidação de acordo com a Resolução nº 8 de 04/10/2007 do CNE (Conselho Nacional de Educação), disponível no portal.mec.gov.br.

Cancelamento do curso

O curso poderá ser cancelado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Neste caso, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários.

Outras informações

Início das aulas

25 de março 2017

Local

Rua Guilherme Schell, 268 - Prédio C– Santo Antônio – Porto Alegre RS

Investimento

À vista: R$ 19.390,00

Parcelado: 26 x de R$ 785,00. Total parcelado: R$ 20.410,00

Consulte a possibilidade de descontos para ex-alunos de Graduação e Pós-Graduação e funcionários de empresas conveniadas da ESPM-SUL na Central de Atendimento ao Candidato pelo tel.: (51)3218-1400 ou e-mail: centralinfo-rs@espm.br.

O pagamento da primeira parcela será no ato da matrícula em cheque, dinheiro ou cartão de débito, no setor Financeiro da Escola. As próximas parcelas serão pagas por meio de boleto bancário, com vencimento no dia 10 de cada mês (a contar de agosto de 2016).

Os valores das parcelas são reajustados anualmente, sempre no mês de janeiro, independentemente da data de ingresso do aluno.

* Valor com desconto para pagamento à vista.

Informações

ESPM-SUL 
Rua Guilherme Schell, 350 – Santo Antônio – Porto Alegre/RS.
Central de Candidatos: (51) 3218-1400
Segunda a sexta-feira – 9h às 20h e sábado- 9h às 13h
centralinfo-rs@espm.br
www.espm.br/mba

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